退货政策
退货政策
感谢您的惠顾。希望您对购买的产品满意。但是，如果您因任何原因对购买的产品不完全满意，可以退回给我们，以获得全额退款、商店信用或换货。请参阅下文，了解有关我们退货政策的更多信息。
退货
所有退货必须在购买日期后三十 (30) 天内盖上邮戳。所有退回的商品必须是全新且未使用过的，并附有所有原始标签。
退货流程
要退货，请发送电子邮件至客服部门：contact@mastercoins.com.au，将商品妥善放入原包装中并附上购买凭证，然后将退货邮寄至以下地址：
Mastercoins
收件人：退货部
714/87 Franklin St
Melbourne, Victoria 3000
Australia
请注意，所有退货运费将由您承担。我们强烈建议您使用可追踪的方式邮寄退货。
退款
付款后改变主意、误购等情况。交易费不予退还。
收到退货并检查商品状况后，我们将处理您的退货或换货。请在收到商品后至少等待三 (3) 天，以处理您的退货或换货。退款可能需要 1-2 个账单周期才能显示在您的信用卡账单上，具体取决于您的信用卡公司。
超过 1 周的退款或丢失物品请求将不予退款。客户有责任确保及时提出任何问题和/或疑虑。我们采取一切必要措施，确保订单及时履行并提供适当的证据，例如追踪和订单确认及收据，如果需要向我们提出问题，我们也期望得到同样的礼遇。
例外
以下商品不能退货或换货：
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- 商品状况与收到时不同
- 商品包装已打开
- 商品收到后被买家损坏
- 改变主意
- 促销商品不予退货或退款