配送政策

运费

我们通过澳大利亚邮政提供运费，标准包裹统一收费11澳元，带跟踪的加急包裹统一收费14澳元。大件物品标准包裹统一收费15澳元，加急包裹统一收费18澳元。澳大利亚全境300澳元以上订单免标准运费。

 

免责声明

您的订单发货后，跟踪号将在发货当天提供，并通过澳大利亚邮政通过电子邮件或短信通知。Mastercoins不对被视为无法送达的订单负责。

请注意，包裹在澳大利亚邮政手中时出现的任何处理延误或错误，Mastercoins概不负责。

 

国际配送

国际货件的收件人可能需要缴纳进口税、关税和费用，这些费用在货件到达收件人所在国家/地区后征收。清关的额外费用必须由收件人承担。Mastercoins无法控制这些费用，也无法预测这些费用是多少。

海关、关税和税费不可退还：因此，如果因意外的进口费用而拒绝收货，则原始运费和任何退货运费将不予退还。海关政策因国家/地区而异；您应联系当地海关办公室了解更多信息。当需要清关手续时，可能会导致超出我们原始预计交货时间的延误。

为避免您的订单因海关原因而延迟收到，我们强烈建议：

• • 提供一个电话号码，以便在您的产品到达时海关可以联系到您。此电话号码将列在商业发票上，以便海关可以联系您清关您的订单。
  • 请不要拒绝收货或忽略承运人关于关税和/或税费责任的请求。请注意，大多数承运人会在您的包裹抵达您所在国家/地区后保留5天，然后将其退回给发件人。

对于在海关被拒绝收货的商品，我们不退还原始运费。

 

预订

预订商品将在预订商品到货后寄出。如果多件商品订单包含预订商品，我们将保留所有商品并一起发货，除非另有指示。如果您希望将您的有库存商品与预订商品分开运送，请通过 Facebook Messenger 或 contact@mastercoins.com.au联系我们

 

运输和处理时间

除非另有说明，所有订单将在订单处理后24至48小时内发货。

标准配送时间从购买之日起2-7个工作日不等*。

加急配送预计从购买之日起1-2个工作日。

请注意，包裹在澳大利亚邮政手中时出现的任何处理延误或错误，Mastercoins概不负责。

 

跟踪

跟踪号将在发货当天提供，并通过澳大利亚邮政通过电子邮件或短信通知，如果您未收到跟踪号，请检查您电子邮件中的“垃圾邮件”收件箱或 立即联系我们。

要跟踪您的订单，请访问 此处 或通过澳大利亚邮政应用程序。